近日，一名消费者在黑猫投诉平台投诉称，自己在闲鱼上销售了一款价值400多元的产品，却没有收到平台任何提示，却被直接扣除了手续费。当他联系客服时，只收到机器人模板回复，问题并未解决。

据了解，闲鱼从今年9月份开始向卖家收取0.6%的手续费，但平台上以及用户发帖、交易过程中均没有任何提示。用户需要在设置中查看约定才能看到相关公告。

不少网友也在社交平台上吐槽。有的被多收，有的通过无密码支付直接扣款，还有的资金被冻结直到闲鱼扣除手续费。更多网友对程序提出了抱怨。没有明显的扣费提醒，认为闲鱼损害了消费者的知情权和选择权。